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  • Deutschland: 3–4 Werktage
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  • Lieferung an Packstationen ist nach Verfügbarkeit möglich

Versandkosten

  • Die Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht der bestellten Artikel und werden dir vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt
  • Ab einem Bestellwert von 49€ liefern wir innerhalb der EU kostenlos

Bestellbestätigung & Tracking

  • Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungsmail
  • Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Trackingnummer per E-Mail

Hinweis

  • Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt und vollständig ist — bei fehlgeschlagenen Zustellversuchen aufgrund falscher Angaben können zusätzliche Kosten entstehen
  • An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung

Retouren & Rückgabe

Rückgabefrist

  • Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden

Voraussetzungen

  • Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein

Ablauf

  1. Schreibe uns eine E-Mail an info@auroby.de mit deiner Bestellnummer
  2. Du erhältst von uns die Rücksendeadresse und weitere Informationen
  3. Sende den Artikel sicher verpackt an uns zurück

Rückversandkosten

  • Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer

Erstattung

  • Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7–14 Werktagen
  • Die Erstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsart, die du bei der Bestellung verwendet hast

Bei Fragen: info@auroby.de